Ми цінуємо набутий досвід та професійність, а також нові ідеї, творче мислення молодих кваліфікованих спеціалістів.
Якщо Ви маєте відповідну кваліфікацію, амбітні та бажаєте працювати та професійно зростати у складі команди фахівців, здатні зробити
внесок у спільну роботу та плідно співпрацювати з компанією, ми запрошуємо Вас у світ life:)!
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Контроль виконання стандартів мерчандайзінга та розміщеняя POSM матеріалів.
Вимоги:
Вища освіта;
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Контроль виконання стандартів мерчандайзінга та розміщеняя POSM матеріалів.
Вимоги:
Вища освіта;
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Контроль виконання стандартів мерчандайзінга та розміщеняя POSM матеріалів.
Вимоги:
Вища освіта;
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Контроль виконання стандартів мерчендайзінга та розміщення POSM матеріалів.
Вимоги:
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Контроль виконання стандартів мерчендайзінга та розміщення POSM матеріалів.
Вимоги:
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Розробка довгострокових та короткострокових програм та активностей для каналу корпоративних дистриб’юторів та дилерів;
Встановлювати правила та принципи взаємодії з регіональними менеджерами. Встановлювати процеси продажів та забезпечувати ефективність процесів;
Забезпечувати процес швидкого реагування та вирішення проблемних питань задля забезпечення високих результатів продажів прямими та непрямими каналами продажів;
Готувати та надавати (відповідним відділам/ контрагентам, тощо), пов’язані з активностями непрямих та прямих каналів продажів: Договори, Додаткові Угоди, Презентації, Інформаційні листи, Звіти;
Готувати та надавати (особисто або звертатися до відповідних відділів компанії) для ознайомлення всім каналам продажу Процеси (у вигляді документів/презентацій, тощо), Процедури та Правила тощо;
Ініціювати та розробляти активності (програми/кампанії) з продажів, що направлені на збільшення підключень та доходів каналів корпоративних продажів; розробляти плани розвитку (вкл. План з підключень, Доходів, потенційних клієнтів, тощо) разом з Дилерами та Дистрибьюторами, контролювати їх виконання на регулярній основі;
Розвивати команди продажів непрямих каналів;
Забезпечити ефективну та відкриту комунікацію між Дилерами/ Дистрибуторами та регіональною командою продажів та керівництвом продажів.
Вимоги:
Вища освіта (Економіка, Математика, Маркетинг);
Досвід роботи від 2х до 5и років;
Володіння ПК на рівні вище середнього;
Посвідчення водія категорії В;
Знання англійської мови на рівні середньому рівні;
Досвід продаж (FMCG, B2B), ефективні переговорні та презентаційні навички, стратегічне бачення.
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо);
Документальна підтримка (перевірка дилерських договорів та первинне архівування);
Контроль виконання стандартів мерчандайзінга та розміщеняя POSM матеріалів.
Вимоги:
Вища освіта;
Від 6 місяців досвіду роботи;
Впевнений користувач ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах.
Вимоги:
Вища освіта (бажано у сфері продаж чи маркетингу);
Досвід роботи торговельним представником є перевагою;
Впевнений користувач MS office, Outlook;
Водійське посвідчення категорії В та наявність власного автомобіля;
To achieve the goals and objectives of the company through the effective management of the territory:
- To set up the goals for partners in written, to provide them with necessary resources; - To monitor and evaluate the goals fulfillment regularly; - To correct the goals timely in case of need; - To monitor the compliance of partners’ activities with the contract terms; - In case of necessity to initiate the partner closure (if he regularly violates the contract conditions or doesn’t achieve the goals set);
To support, control and coordinate the activities of Active Sales team.
Standards and Programs on accountable territory:
To visit 100% of Sales Points which sell life goods on accountable territory according to the route created;
To ensure the required level of distribution and stock on accountable territory due to Company standards;
To ensure the Merchandising standards execution in sales channels due to Company standards. To provide Sales Points with POSM, to make POSM placement due to rules of Sales Points branding, share these rules with salesmen. To ensure regular renewal of interior and showcases;
To ensure support of Campaigns with all necessary tools and materials (delivery and placement of POSM, Promo Packs, Material prizes etc.);
To ensure participation of partners in trade marketing programs and motivation programs and to monitor the relevance of execution of program terms by partners.
Knowledge management:
To ensure necessary level of knowledge of products, tariffs, services and special offers of operator in specialized shops by the way of regular provisioning about tariffs changes/ updates and knowledge checks;
To collaborate with regional trainer regarding trainings and testing for partners’ salesmen.
Analytics and reporting:
To follow-up the competitors’ activities, market trends, behavior of subscribers, to perform prevention actions and timely provide information to management;
To prepare the reports about working results.
Вимоги:
Higher education (Marketing or Sales is desirable);
Working experience as sales representative would be a plus;
У разі необхідності ініціювати закриття партнера, що регулярно порушує умови договору та/або не виконує поставлені завдання та цілі;
Здійснювати підтримку, контроль та координацію діяльності команди Активних продажів.
Виконання стандартів та програм на підзвітній території:
Відвідувати 100% торгових точок, що торгують продукцією life:), на ввіреної території згідно маршруту, Стандарту роботи торгового представника та Стандартів компанії;
Забезпечувати необхідний рівень дистрибуції та товарного запасу на ввіреній території, згідно стандартів компанії;
Забезпечувати виконання стандартів мерчандайзингу у каналах продаж згідно стандартів компанії;
Забезпечувати підтримку всіх акцій Компанії необхідними інструментами та матеріалами (доставка та розміщення промопакетів, рекламних та інформаційних матеріалів, спеціальних листовок, призового фонду і т.п.);
Забезпечувати участь партнерів у трейд-маркетингових програмах та програмах мотивації та належне виконання умов програм.
Управління знаннями:
Забезпечувати необхідний рівень знань продуктів, тарифів, послуг та акційних пропозицій оператора у спеціалізованих магазинах шляхом регулярного інформування про всі зміни в тарифах та послугах та перевірки знань;
Співпрацювати з регіональним тренером у проведенні тренінгів та тестувань для персоналу партнерів.
Аналіз та звітність:
Відслідковувати та аналізувати діяльність конкурентів, тенденції на ринку, поведінку абонентів, вживати запобіжних дій, оперативно надавати інформацію керівництву компанії;
Готувати звіти про результати своєї роботи.
Вимоги:
Вища освіта (бажано продажі або маркетинг);
Досвід роботи торгівельним представником – бажано;
Досвідчений користувач: MS Windows, MS Office;
Базовий рівень англійської мови;
Досвід керування автомобілем від 2 років (категорія В).
У разі необхідності ініціювати закриття партнера, що регулярно порушує умови договору та/або не виконує поставлені завдання та цілі;
Здійснювати підтримку, контроль та координацію діяльності команди Активних продажів.
Виконання стандартів та програм на підзвітній території:
Відвідувати 100% торгових точок, що торгують продукцією life:), на ввіреної території згідно маршруту, Стандарту роботи торгового представника та Стандартів компанії;
Забезпечувати необхідний рівень дистрибуції та товарного запасу на ввіреній території, згідно стандартів компанії;
Забезпечувати виконання стандартів мерчандайзингу у каналах продаж згідно стандартів компанії;
Забезпечувати підтримку всіх акцій Компанії необхідними інструментами та матеріалами (доставка та розміщення промопакетів, рекламних та інформаційних матеріалів, спеціальних листовок, призового фонду і т.п.);
Забезпечувати участь партнерів у трейд-маркетингових програмах та програмах мотивації та належне виконання умов програм.
Управління знаннями:
Забезпечувати необхідний рівень знань продуктів, тарифів, послуг та акційних пропозицій оператора у спеціалізованих магазинах шляхом регулярного інформування про всі зміни в тарифах та послугах та перевірки знань;
Співпрацювати з регіональним тренером у проведенні тренінгів та тестувань для персоналу партнерів.
Аналіз та звітність:
Відслідковувати та аналізувати діяльність конкурентів, тенденції на ринку, поведінку абонентів, вживати запобіжних дій, оперативно надавати інформацію керівництву компанії;
Готувати звіти про результати своєї роботи.
Вимоги:
Вища освіта (бажано продажі або маркетинг);
Досвід роботи торгівельним представником – бажано;
Досвідчений користувач: MS Windows, MS Office;
Базовий рівень англійської мови;
Досвід керування автомобілем від 2 років (категорія В).
- У разі необхідності ініціювати закриття партнера, що регулярно порушує умови договору та/або не виконує поставлені завдання та цілі;
Здійснювати підтримку, контроль та координацію діяльності команди Активних продажів.
Виконання стандартів та програм на підзвітній території:
Відвідувати 100% торгових точок, що торгують продукцією life:), на ввіреної території згідно маршруту, Стандарту роботи торгового представника та Стандартів компанії;
Забезпечувати необхідний рівень дистрибуції та товарного запасу на ввіреній території, згідно стандартів компанії;
Забезпечувати виконання стандартів мерчандайзингу у каналах продаж згідно стандартів компанії;
Забезпечувати підтримку всіх акцій Компанії необхідними інструментами та матеріалами (доставка та розміщення промопакетів, рекламних та інформаційних матеріалів, спеціальних листовок, призового фонду і т.п.);
Забезпечувати участь партнерів у трейд-маркетингових програмах та програмах мотивації та належне виконання умов програм.
Управління знаннями:
Забезпечувати необхідний рівень знань продуктів, тарифів, послуг та акційних пропозицій оператора у спеціалізованих магазинах шляхом регулярного інформування про всі зміни в тарифах та послугах та перевірки знань;
Співпрацювати з регіональним тренером у проведенні тренінгів та тестувань для персоналу партнерів.
Аналіз та звітність:
Відслідковувати та аналізувати діяльність конкурентів, тенденції на ринку, поведінку абонентів, вживати запобіжних дій, оперативно надавати інформацію керівництву компанії;
Готувати звіти про результати своєї роботи.
Вимоги:
Вища освіта (бажано продажі або маркетинг);
Досвід роботи торгівельним представником – бажано;
Досвідчений користувач: MS Windows, MS Office;
Базовий рівень англійської мови;
Досвід керування автомобілем від 2 років (категорія В).
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах.
Вимоги:
Вища освіта (бажано у сфері продаж чи маркетингу);
Досвід роботи торговельним представником є перевагою;
Впевнений користувач MS office, Outlook;
Водійське посвідчення категорії В та наявність власного автомобіля;
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах.
Вимоги:
Вища освіта (бажано у сфері продаж чи маркетингу);
Досвід роботи торговельним представником є перевагою;
Впевнений користувач MS office, Outlook;
Водійське посвідчення категорії В та наявність власного автомобіля;
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - Програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах
Вимоги:
Вища освіта (маркетинг, продажі)
Досвід роботи торговельним преджставником - бажано
Користувач ПК: MS office, Outlook
Знання англійської мови - бажане
Посвідчення водія категорії В, стаж 2-3 роки бажаний
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах.
Вимоги:
Вища освіта (бажано у сфері продаж чи маркетингу);
Досвід роботи торговельним представником є перевагою;
Впевнений користувач MS office, Outlook;
Водійське посвідчення категорії В та наявність власного автомобіля;
Втілювати поставлені цілі та завдання компанії через ефективне управління територією:
- Ставити письмові цілі партнерам, забезпечувати всіма необхідними ресурсами; - Регулярно контролювати та оцінювати виконання цілей партнерами; - Вчасно коректувати цілі для партнерів; - Контролювати дотримання партнерами договірних умов; - У разі необхідності ініціювати закриття партнера, що регулярно порушує умови договору та/або не виконує поставлені завдання та цілі;
Здійснювати підтримку, контроль та координацію діяльності команди Активних продажів.
Виконання стандартів та програм на підзвітній території:
Відвідувати 100% торгових точок, що торгують продукцією life:), на ввіреної території згідно маршруту, Стандарту роботи торгового представника та Стандартів компанії;
Забезпечувати необхідний рівень дистрибуції та товарного запасу на ввіреній території, згідно стандартів компанії;
Забезпечувати виконання стандартів мерчандайзингу у каналах продаж згідно стандартів компанії;
Забезпечувати підтримку всіх акцій Компанії необхідними інструментами та матеріалами (доставка та розміщення промопакетів, рекламних та інформаційних матеріалів, спеціальних листовок, призового фонду і т.п.);
Забезпечувати участь партнерів у трейд-маркетингових програмах та програмах мотивації та належне виконання умов програм.
Управління знаннями:
Забезпечувати необхідний рівень знань продуктів, тарифів, послуг та акційних пропозицій оператора у спеціалізованих магазинах шляхом регулярного інформування про всі зміни в тарифах та послугах та перевірки знань;
Співпрацювати з регіональним тренером у проведенні тренінгів та тестувань для персоналу партнерів.
Аналіз та звітність:
Відслідковувати та аналізувати діяльність конкурентів, тенденції на ринку, поведінку абонентів, вживати запобіжних дій, оперативно надавати інформацію керівництву компанії;
Готувати звіти про результати своєї роботи.
Вимоги:
Вища освіта (бажано продажі або маркетинг);
Досвід роботи торгівельним представником – бажано;
Досвідчений користувач: MS Windows, MS Office;
Базовий рівень англійської мови;
Досвід керування автомобілем від 2 років (категорія В).
Забезпечення досягнення наступних бізнес-показників на ввіреній території: - зростання активної Абонентської бази та Доходів компанії - об’ємів продаж - цілей по продажах та обслуговуванню в магазинах Лайф та магазинах Лайф-партнер згідно умов договору - цілей та завдань по трейд-маркетингових програмах, мотиваційних програмах та активностях
Забезпечення виконання наступних Стандартів та Програм Компанії на ввіреній території, включаючи локальні мережі: - Стандарту покриття (100% покриття території) - Стандартів Присутності та Мерчендайзингу - Стандарту Знань в спеціалізованому роздрібі - програм Лояльності для продавців - програми покриття роздрібу (ППР)
Пошук, відкриття та закриття Партнерів
Контроль дотримання умов договорів з партнерами
Формування позитивного іміджу компанії, підвищення конкурентоздатності компанії на ввіреній території
Вчасне подання достовірної інформації у всіх звітах.
Вимоги:
Вища освіта (бажано у сфері продаж чи маркетингу);
Досвід роботи торговельним представником є перевагою;
Впевнений користувач MS office, Outlook;
Водійське посвідчення категорії В та наявність власного автомобіля;
Проводити навчальні Модулі для працівників Дирекції продажів та відносин з абонентами, Дилерів, Дистрибуторів та інших клієнтів компанії, а також Команди Активних продажів на визначеній території згідно з Національним та Регіональним Планами Навчання. Узгоджувати План Навчання з Керівниками відповідних департаментів та Національним Тренером.
Забезпечувати адміністрування процесу навчання, включаючи комплектацію груп, пошук відповідного приміщення, наявність технічного обладнання та інших інструментів для проведення тренінгів тощо.
Розробляти Тести та Вправи для регулярного чи цільового тестування працівників та клієнтів компанії з метою оцінки знань. Узгоджувати створені Тести та Вправи з Керівниками відповідних департаментів та/або Національним тренером. Проводити регулярне тестування працівників компанії.
Визначати та задовольняти потреби у навчанні на визначеній території та узгоджувати їх з пріоритетами розвитку Компанії. Надавати зворотній зв’язок Національному тренеру та керівникам відповідних департаментів щодо відповідності навчальних програм до потреб регіону, а також пропозиції щодо вдосконалення навчальних Модулів, Вправ і Тестів.
Оцінювати відповідність роботи та Флагманських Навичок працівників Дирекції Продажів та відносин з абонентами Стандартам роботи під час спільних візитів на робочі місця. Забезпечувати працівників, що проходять навчання, та/або їх керівників вчасним, конкретним, мотивуючим до розвитку зворотнім зв’язком. Проводити в полях 50% робочого часу.
Слідкувати за розвитком персоналу Дирекції продажу та відносин з абонентами на визначеній території. Проводити спільні з Територіальним Керівником польові коучинги та надавати йому рекомендації щодо розвитку персоналу. Розробляти спільно з лінійними керівниками Персональні Плани Розвитку працівників компанії.
Готувати та надавати регулярні щотижневі та інші звіти Керівникові відповідного департаменту та Національному Тренеру.
Брати активну участь у нарадах/зборах Департаменту з управління роздрібними продажами та Відділу тренінгів, співбесідах з кандидатами на роботу, оцінці випробувального терміну, підвищенні на іншу посаду тощо.
Активно співпрацювати з суміжними департаментами компанії, залученими в процес реалізації послуг life:).
Вимоги:
Вища освіта
Від 2 років досвіду роботи
Просунутий користувач ПК та Internet
Досвід у проведенні програм з навчання та розвитку працівників
Середній рівень володіння англійською мовою
Сильні комунікативні навички, гнучкість, клієнтоорієнтованість, точність та старанність, здатність працювати під тиском, енергійність, самоорганізованість
Підтримка програми лояльності для роздрібних точок (інформаційні SMS для продавців, консультування торгової команди, вирішення проблем);
Аналітика та звітність по програмі лояльності (формування звітів для менеджменту та торгової команди, звітів та SMS-повідомлень по акціях);
Підтримка зовнішнього порталу для продавців та внутрішньої сторінки для call-center і співробітників;
USSD-вікторини для продавців;
Регулярний розрахунок винагороди за участь у програмі лояльності та подальша кросфункціональна взаємодія з метою забезпечення погоджених виплат згідно встановлених строків / вимог до процесу.
Вимоги:
Вища освіта (маркетинг, економіка);
Від 1-го року досвіду роботи в торговому маркетингу, досвід роботи з базами даних;
Добре знання англійської мови;
Досвідчений користувач ПК (високі знання Excel, Access);
Аналітичне мислення, досвід підготовки презентацій, Time-management, досвід оптимізації та контролю процесів.
Персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
Виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
Регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок ;
Ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація заміни sim-карток, усіх звернень тощо)
Вимоги:
Вища освіта;
Досвід роботи від 2 років у в сервісі обслуговування абонентів;
Володіння ПК: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Планувати роботу ввіреної команди задля досягнення цілей на підзвітній території;
Ставити усні та письмові цілі ввіреній команді та партнерам, розподіляти ТТ на території задля максимально ефективного покриття, забезпечувати всіма необхідними ресурсами команду та партнерів;
Проводити переговори з партнерами самостійно та спільно з KASE з метою постановки цілей та завдань по розвитку для забезпечення зростання фінансово-економічних показників компанії;
Спільно з HR–партнером забезпечувати безперебійне заповнення вакансій;
Оцінювати рівень володіння навиками у торгової команди та, у разі необхідності, спільно з тренером складати індивідуальний план розвитку для працівника;
Контролювати процес тестування та спільно з тренером регіону забезпечувати необхідний рівень знань та навиків ТП, експертів та продавців дилерів;
Забезпечити втілення поставлених цілей та завдань компанії через ефективне управління територією (партнерами) та командою; контролювати виконання поставлених цілей шляхом регулярного проведення аудитів;
Аналізувати цільові показники по Абонентській базі, Доходах, досягненні Стандартів присутності, знань, мерчандайзингу, участі в програмах лояльності, рівня обслуговування абонентів, трейд-маркетингових/інших активностях та вживати необхідних дій задля росту показників;
Співпрацювати з командою Активних продаж на постійній основі задля забезпечення показників росту абонентської бази на ввіреній території;
Підтримувати необхідний рівень мотивації в команді;
Підтримувати командну роботу та певний рівень здорової конкуренції;
Відслідковувати та аналізувати діяльність конкурентів, тенденції на ринку, поведінку абонентів, вживати запобіжних дій, оперативно надавати інформацію керівництву компанії.
Вимоги:
Вища освіта (продажі, маркетинг);
3 роки досвіду в управлінні командою;
Добре володіння ПК: Word, Excel, Outlook, Internet;
Базові знання англійської мови;
Посвідчення водія – категорія В, стаж 2-3 роки – бажано;
Добрі комунікаційні навички, відповідальність, навички організації та планування, орієнтація на результат, командний гравець, сильні лідерські навички, чесність, гнучкість, проактивність.
Заводити складні кампанії до CMS (Inbound, ED, MD), контролювати процес виконання кампаній, готувати аналітичну звітність з CMS;
Збір статистики з відгуків на кампанії та пост-аналіз цільових маркетингових кампаній за допомогою різних програм з аналітичної обробки даних;
Спостереження за скаргами абонентів та внутрішніх клієнтів, що пов’язані з використанням CMS, та у разі, якщо виникає велика кількість скарг, змінювати бізнес-логіку кампаній.
Управління та розвиток CMS:
Збір вимог з бізнес підрозділів щодо CMS;
Аналіз різниці між функціоналом, що використовується, та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу;
Спостереження за планами TTECH щодо покращення CMS у майбутньому, презентація цих планів бізнес підрозділам;
Пропозиція бізнес рішення, що найкращим чином задовольняє бізнес та технічну сторони;
Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами щодо підтримки та розвитку CMS;
Опис ризиків та кроків їх ліквідації, опис можливих рішень у випадку настання ризику.
Вивчення новинок, що використовуються у розвитку управління цільовими кампаніями, презентації колегам.
Вимоги:
Вища освіта (Інформаційні технології / Маркетинг / Взаємодія з клієнтами);
1-2 роки досвіду роботи у відповідній сфері;
Високий рівень володіння SQL;
Добре володіння англійською мовою;
Гарне знання програм MS Office (Excel, Word);
Досвід роботи з office automation SW інструментами;
Самовпевненість, вміння відстояти свою думку, легка адаптація до змін бізнес стратегії, відкритість у комунікаціях з внутрішніми/зовнішніми клієнтами, аналітичне мислення, орієнтація на результат, ефективне управління часом, мультизадачність, проактивність.
Прогноз руху готівки. Підготовка щомісячного прогнозу бюджету платежів на запит Казначейства; коригування бюджету оплат, аналіз використання бюджету;
Щомісячний моніторинг витрат по оренді та електроенергії; контроль комітентів – своєчасність надання актів;
Планування бюджету на замовлення послуги по сайт менеджмент послузі FCR, підготовка замовлення (PO), підрахунок суми заощаджень;
Контроль за виконанням KPI, оновлення показників KPI;
Забезпечення своєчасності оплат (процесу). Проведення не стандартних оплат. Організація та контроль своєчасності передання документів в Фінансову дирекцію. Аналіз заборгованості по первинним документам;
Постійна робота з представниками СМ компаній; проведення роз’яснень та формулювання вимог до організації роботи
Впровадження проектів по оптимізації та автоматизації /управління проектами
Вдосконалення та оновлення системи Maximo, (прикладення SMLA).
Аналіз, контроль та моніторинг належного виконання фінансових показників на регіональних рівнях на основі вдосконалених баз даних та звітів САП і Maximo, підготовка презентацій на базі фінансової та статистичної інформації.
Вимоги:
Вища освіта: диплом магістра з фінансів, економіки, бухгалтерії;
2-5 років досвід роботи в суміжній сфері;
Просунутий користувач MS Outlook, MS Excel, MS Word, MS
Володіння англійською мовою –середній рівень (бажано просунутий). Вільне володіння навичками спілкування, написання та читання українською та російською мовами
Досвід роботи в системах SAP, Maximo, Liga Zakon.
Базові знання бухгалтерського обліку і оподаткування та відповідного законодавства
Організаційні, аналітичні, направлені на вирішення проблеми, гарні комунікаційні навички та здатність швидко навчатись і ефективно управляти часом; спрямованість на результат, креативність, ініціативність
Щоденна перевірка всієї фінансової документації з оренди та електропостачання та інших угод згідно реєстру, їх відповідності та повноти згідно законодавства;
Перевірка та контроль правильності сум в рахунках отриманих від контрагентів (орендодавців & енергопостачальних компаній) та в заявках на оплату, якщо оплати здійснюються згідно договорів;
Перевірка правильності та відповідності реквізитів в рахунках та їх відповідності реквізитам в договорах;
Щоденне створення платежів в системі SAP, контроль сплати всіх набраних платежів;
Щоденний контроль всіх платежів по рахунках та повернення грошових коштів відповідно до банківського реєстру платежів, та, якщо потрібно, згідно листів від орендодавців, підтверджуючих зміну банківських реквізитів;
Запити на Казначейство про надання виписок платіжних доручень з поміткою банку про отримання коштів орендодавцями, на їх же запит, або на вимогу фондів державного та комунального майна;
Контроль та перевірка правильності сум та реквізитів, зазначених у рахунках та базах даних;
Створення та підготовка реєстрів договорів оренди, які передаються до бухгалтерії, реєстрів актів виконаних послуг та робіт, реєстрів сплаченого ПДВ для контролю за збиранням податкових накладних;
Заповнення бази даних договорів та оплат, управління договорами; підготовка, заповнення та обробка бази даних.
Вимоги:
Вища освіта: Спеціаліст/Магістр Економіки, Фінансів, Телекомунікацій або Бухгалтерського обліку;
Від 2х років досвіду у відповідній галузі;
Навички володіння ПК: MS Outlook, MS Excel, MS Word;
Обізнаність у економіці, оподаткуванні, платежах, бухгалтерському обліку (базові знання) та фінансах - та знання основних вимог при здійсненні оплат, робота із первинними документами та договорами; знання українського законодавства по бухг.обліку, фінансах та економіці; знання договірної бази (фінансові, економічні та податкові нюанси); знання основ економічного аналізу; гнучкість в робочому графіку, управління часом на виконання завдань та задач, самоорганізованність;
Знання систем SAP та Maximo;
Бажано базове знання англійської мови;
Особистісні якості: бізнес фокус, орієнтованість на результат, працьовитість, командна робота, самоорганізованність, комунікативні навики, організаційні навики, здатність швидко навчатися, аналітичні навики, креативність, інновативність, ініціативність.
В ході будівництва усіх об’єктів/комплексів дирекції мобільної мережі організовувати та здійснювати технічний нагляд за будівництвом (в т.ч. консолідувати дані та готувати звіти);
Контролювати та координувати заповнення баз даних та підготовку звітів (в усіх регіонах України) з питань, пов’язаних зі здачею об’єктів та здійснення нагляду за будівництвом;
Проводити перевірку наявності документів, які підтверджують якісні характеристики конструкцій, виробів, матеріалів та обладнання, що використовуються під час будівництва об’єкта, - технічного паспорта, сертифіката, документів, що відображають результати лабораторних випробувань тощо;
Проводити перевірку відповідності виконаних будівельно-монтажних робіт, конструкцій, виробів, матеріалів та обладнання проектним рішенням, вимогам державних стандартів, будівельних норм і правил, технічних умов та інших нормативних документів;
Проводити перевірку відповідності обсягів та якості виконаних будівельно-монтажних робіт проектно-кошторисній документації;
Перевіряти виконання підрядником вказівок і приписів, виданих за результатами технічного нагляду, державного архітектурно-будівельного контролю та державного нагляду;
Вести облік обсягів прийнятих і оплачених будівельно-монтажних робіт, а також будівельно-монтажних робіт, виконаних з недоліками;
Проводити разом з підрядником огляд та оцінку результатів виконаних робіт, у тому числі прихованих, і конструктивних елементів;
Повідомляти підряднику про невідповідність виробів, матеріалів та обладнання вимогам нормативних документів;
Оформляти акти робіт, виконаних з недоліками;
Брати участь у здачі об’єктів в експлуатацію, перевіряти якість окремих конструкцій і вузлів, будівельно-монтажних робіт усіх видів, відповідності змонтованого спецобладнання, устаткування і механізмів технічним умовам;
Приймати участь у розробці і погодженні графіків будівельно-монтажних робіт, у складанні проектно-кошторисної документації.
Забезпечення моніторингу та оперативно-технічної підтримки мережі GSM за схемою 24/7 за змінним розкладом;
Визначення, ідентифікація та класифікація проблем;
Оповіщення про аварії відповідальних осіб;
Прийняття участі та координація процесів усунення аварій;
Звітність.
Вимоги:
Вища технічна освіта (за напрямком телекомунікації);
Від 1 року досвід роботи на інженерній позиції в сфері телекомунікацій;
Досвідчений користувач ПК (MS Office, бажане знання базових статистичних інструментів Unix, спеціальних інструментів моніторингу та обробки для телекоммунікацій, програмування, SQL);
Базові знання англійської мови;
Добре знання основ GSM та телекомунікацій;
Хороші навички спілкування, стійкість до стресових ситуацій, наполегливість, здатність працювати в команді.
Технічний аналіз, збір вимог і пропозицій на розробку від дирекції мобільної мережі, інших функціональних груп, підрядників;
Створення технічних завдань та інших документів на розробку (схеми, схеми даних, процедури тестування, документації користувача);
Підготовка і проведення тренінгів по користуванню системою MAXIMO для співробітників Астеліт та підрядників. Участь в розробці електронних курсів MAXIMO;
Аналіз проблем системи MAXIMO та ініціювання запитів на виправлення цих проблем;
Підтримка та оптимізація процесу змін в MAXIMO згідно потреб.
Вимоги:
Вища технічна освіта (телекомунікації);
Від 2-х років досвіду роботи;
Добре знання англійської мови;
Досвідчений користувач ПК (MS Office);
Досвід роботи з візуальними редакторами для створення блок-схем.
Високорівневе планування у сфері планування мережі комутатора та операційної підтримки – планування кількості елементів сеті/серверів, управління оновленням програмного забезпечення, моніторинг ключових показників з якості роботи мережі, визначення критеріїв;
Підготовка річного плану робіт на основі цілей компанії та маркетингових вихідних даних; підготовка довгострокового та короткострокового бізнес планів, консолідація та контроль, підготовка та моніторинг місячних BE; слідкування за фінансовими зобов’язаннями та AWP, виконання бюджету мережі комутатора та операційної підтримки, контроль та звітність;
Комунікація з виробниками обладнання, TCELL та внутрішніми клієнтами в рамках крос-функціональних проектів групи;
Підготовка BoQ, створення заявок для закупок, підготовка RFP для тендерів з ключовими виробниками обладнання, оцінювання пропозицій від виробників та вибір постачальника;
Підготовка технічних вимог для нових систем на основі запитів від відділів маркетингу та продажів для впровадження нових сервісів/функцій в мережі.
Вимоги:
Вища освіта ( Електро/Радіо інженерія / Архітектура мобільних мереж / Стаціонарні лінії зв’язку / Основи фінансів та обліку);
4-5 років відповідного досвіду роботи;
Видатні знання структури GSM мережі, апаратних засобів та програмного забезпечення вузлів, конфігурація апаратних засобів та розрахунок ємкості ключових вузлів та їх функцій. (MSC/HLR/BSC/SGSN/BTS). Досвід роботи з конфігурації елементів сеті, досвіт з використання MML команд;
Видатні знання сеті SS7 та SIGTRAN. Глибоке розуміння сигнальних повідомлень;
Видатні знання структури GSM пакетний мережі (SGSN/GGSN) та мережі передачі даних (Routers, MPLS та інші);
Досвід з підготовки RFPs, RFIs. Управління проведенням тендерів;
Розширені фінансові основи: планування бюджету, оптимізація операційних витрат, планування капітальних та операційних витрат, підготовка планів доставки;
Високорівневе планування трансмісійної мережі – планування кількості TCP сайтів, кількості РРЛ прольотів, планування потреб магістральної мережі
Підготовка річного плану робіт на основі цілей компанії та маркетингових вихідних даних; підготовка довгострокового та короткострокового бізнес планів, консолідація та контроль, підготовка та моніторинг місячних BE; слідкування за фінансовими зобов’язаннями та AWP, виконання бюджету радіо мережі, контроль та звітність
Комунікація з виробниками обладнання, TCELL та внутрішніми клієнтами в рамках крос-функціональних проектів групи
Підготовка BoQ, створення заявок для закупок, підготовка RFP для тендерів з ключовими виробниками обладнання, оцінювання пропозицій від виробників та вибір постачальника
Підтримка випробування нових технологій трансмісійної мережі
Вимоги:
Вища освіта (Радіо інженерія, Архітектура мобільних мереж, Стаціонарні лінії зв’язку, Основи фінансів та обліку)
Від 5 до 7 років досвіду роботи
Прогресивний користувач ПК: MS Excel, Power point, Outlook, Project (бажано), та MS Word
Грунтовні знання структури GSM мережі, апаратних засобів та програмного забезпечення вузлів, конфігурація апаратних засобів та розрахунок ємкості ключових вузлів та їх функцій
Досвід у сфері експлуатації та планування мережі
Досвід з управління проектами
Досвід з підготовки RFPs, RFIs. Управління проведенням тендерів
Досвід комерційних переговорів
Розширені фінансові основи: планування бюджету, оптимізація операційних витрат, планування капітальних та операційних витрат, підготовка планів доставки
Досвід роботи в телекомунікаційній компанії з мережею комутатора
Досвід роботи з GSM системами. Інтеграція та технічна підтримка мережі комутатора.
Впевнений користувач ПК: MS Excel, Power Рoint, Outlook, Project and Word
Гарні знання топології GSM мережі, структури обладнання та програмного забезпечення вузлів, конфігурація та розрахунок параметрів ємності головного мережевого обладнання мережі комутатора (MSC/HLR/BSC/ MGW/SGSN/GGSN/BTS). Досвід у конфігуруванні вузлів, знання команд MML.
2 роки досвіду роботи у сфері бізнес аналізу, підготовці технічних вимог, тестуванні, управлінні проектами/продуктами;
Знання телекомунікаційних технологій (OSS/BSS);
Широкий досвід роботи з системами такими як Billing, Customer Care, DWH, VAS та інш.;
Розуміння телекомунікаційної інфраструктури;
Вільне володіння англійською, українською, російською мовами;
Досвід використання Microsoft Project (Server);
Досвід та знання UML;
Досвід роботи з office automation SW інструментами;
Самовпевненість, вміння відстояти свою думку, легка адаптація до змін бізнес стратегії, гарні навички комунікації (письмова та вербальна), відкритість у комунікаціях з внутрішніми/зовнішніми клієнтами, аналітичне мислення, орієнтація на результат, ефективне управління часом, мультизадачність, проактивність, здатність працювати під тиском та у стресових ситуаціях.
Розробка та актуалізація політик, процедур та інструкції Інформаційної Безпеки (ІБ) згідно вимоги до СУІБ за стандартом ISO2700x;
Розробка та впровадження процесів для ефективного управління СУІБ. Комунікація вимог відповідальним особам та підвищення рівня обізнаності. Контроль ефективності виконання процесів;
Аналіз існуючих ІТ-активів на наявність ризиків IT і інформаційної безпеки. Визначення відповідних контролей для зменшення/усунення цих ризиків. Документація результатів аналізу;
Навчання відповідальних осіб процесам управління ризиками ІБ та загальних питань ІБ;
Виступати в якості керівника проектів/ініціатив з інформаційної безпеки;
Здійснювати ефективні комунікації з іншими функціями безпеки задля своєчасного реагування на інциденти ІБ.
Вимоги:
Вища освіта (Інформаційна Безпека та/або Управління Ризиками);
Від 4-х років досвіду роботи на аналогічній посаді;
Впевненні знання серії стандартів ISO27000. Практичний досвід використання цих стандартів;
Досвід впровадження та підтримки СУІБ відповідно до вимог ISO27001 стандартів;
Знання методологій управління ризиками ІТ та ІБ (ISO/NIST/RiskIT/SANS/тощо). Уміння використовувати їх для оцінки ризиків;
Практичний досвід роботи в сфері аудиту ІБ/ІТ та/або аналізу ризиків, їх калькуляції, пріоритезації;
Вміння аналізувати специфічні для індустрії бізнес-процеси і відповідно виявляти IБ/ІТ ризики;
Знання специфічного для індустрії законодавства та вимог відповідності, таких як SOX;
Досконалі комунікаційні вміння і навички управління проектами. Уміння спілкуватися як на технічній, так і бізнес мовах;
Професійні навички репортингу;
Наявність IT/ІБ сертифікації (CISSP/CISM/CISA/ITIL/ISO/тощо) – вважається додатковою перевагою;
Проведення не менше 1-ї зустрічі в 6 місяців для обміну з колегами інформацією щодо досліджень;
Участь у проектах у якості Проектного Менеджера (PM);
Підготовка звітів про стан проекту у якості PM;
Контроль за наявністю та якістю проектної документації;
Підготовка плану проекту, WBS, матриці відповідальності;
Узгодження учасників проекту серед функціональних груп;
Узгодження ролі та відповідальності кожного учасника проекту;
Прийняття участі у розподілі ресурсів, узгодження розподілу ресурсів із менеджерами;
Відповідальність за масштаби проекту;
Створення оголошень по проекту;
Обговорення масштабів проекту, часових обмежень та бюджету із замовником, спонсором та командою виконавців проекту;
Відповідальність за виконання плану проекту;
Відповідальність за ресурси та бюджет;
Відповідальність за комунікацію в проекті;
Робота з ризиками, побудова структури ризиків проекту;
Підготовка тендерних документів;
Робота з постачальниками;
Відповідальність за продукти комерційного використання;
Виконання регулярних звітів якісно та точно;
Створення презентацій про хід робіт та статус проекту;
Створення супроводжуючих презентацій після запуску продукту;
Проведення аналізу вимог бізнес-середовища;
Проведення аналізу існуючої інфраструктури та пошук можливих рішень для реалізації;
Підготовка нормативних документів ( у відповідності до вимог SOX);
Пропонування бізнес-рішень, які відповідають процесам SOX та найкращим чином відповідають технічним та бізнес-вимогам;
Пропонування альтернативних потоків та їх презентація замовнику;
Вивчення впливу нового продукту на вже існуючий портфель продуктів;
Організація та проведення семінарів серед технічних та бізнес-груп;
Супроводження продукту після запуску: слідкування за ходом робіт, оновлення портфелю продуктів, перевірка показників ефективності після комерційного використання продукту;
Описання ризиків та пропонування шляхів до їх усунення, пропонування можливих рішень стосовно ризиків, які вже наступили.
Хороші знання телекомунікаційних технологій: OSS/BSS/SMSC/MMSC/IVR/USSD/SFA/CRM/DWH;
Від 3-х років досвіду роботи у відповідній галузі;
Знання та досвід в управління проектами, знання принципів PMI;
Високі знання та досвід в бізнес-аналізі, зборі вимог та підготовці специфікації;
Знання та досвід в QA;
Розуміння бізнес-цілей компанії (розуміння основних фінансових показників);
Хороший досвід роботи з Microsoft Project (або ін. інструментами управління проектами) та UML;
Вільне володіння англійською, українською та російською мовами;
Хороший досвід роботи з офісними SW інструментами;
Впевненість у собі, швидка адаптація до змін у бізнес-стратегії, хороші навички комунікації (розмовної та письмової), готовність працювати із внутрішніми та зовнішніми клієнтами, здатність до аналітичних висновків, орієнтація на результат, відповідальність за отримані результати, робота над декількома завданнями одночасно, ефективне управління часом.
Аналіз вимог, створення технічного рішення, узгодження вимог і вартості;
Розробка вимог;
Модульне тестування, контроль коду;
Загальна координація проектів розробки - внутрішня та аутсорсинг;
Передпроектна діяльність;
Надання 3-го рівня підтримки і консультації.
Вимоги:
Вища технічна освіта;
Від 2-х років досвіду у розробці програмного забезпечення;
Вільне володіння російською та українською мовами, хороші знання англійської;
Знання в галузі розробки програмного забезпечення;
Досвід з Python та Django – обов’язково;
Досвід розробки веб проектів (HTML, CSS, JavaScript);
Знання SQL, розуміння моделювання даних;
Розуміння мережевих і інтернет-технологій;
Знання і досвід UML;
Досвід управління вимогами;
Буде перевагою: знання телекомунікаційної галузі, розробки програмного забезпечення, досвід управління проектами та управління командою, знання UNIX / Linux системи, досвід роботи з Oracle;
Хороші навички управління людьми;
Уміння працювати в команді, легко спілкуватися, легко вчитися, вміння працювати під тиском, здатність координувати процеси, визначення пріоритетів та досягнення результатів.
Досліждення на передача на другу та третю лінії підтримки системних помилок, проблем, аварій (сервери, бази даніх, білінг, платформи додаткових послуг і т.д.): - аналіз індивідуальних запитів та запитів від партнерів - аналіз подій в системі моніторингу - аналіз інцидентів, створення проблем, їх передача та координація - дослідження потенційних проблем в конфігурації, координація їх вирішення - контактування з внутрішніми підрозділами з підтримки клієнтів, аналітиками, бізнес-власниками для підтримки сервісів - контактування з вендорами для вирішення проблем.
Технічна підтримка процесу аналізу впровадження рекомендацій та процедур, актуалізація інструкцій: - дослідення основних причин скарг користувачів, подій/інцидентів, що повторюються та надання рекомендацій щодо запобіганню таких ситуацій - написання актуальних процедур, інструкцій для чергових інженерів
Навчання інженерів центру контролю доступності сервісів навичкам моніторингу ІТ інфраструктури, платформ обслуговування абонентів та додаткових послуг
Перша лінія підтримки та вирішення проблем важливих кліентів.
Вимоги:
Вища освіта (ІТ/Телекомунікації);
1-2 роки релевантного досвіду роботи;
Професфйне володіння ПК (Сімейство ОС Windows, Unix);
Забезпечення якості і планування розширення існуючих додаткових голосових послуг;
Безперервне вдосконалення існуючих і створення нових виробничих процесів, покращення моніторингу платформ та підвищення їхньої безпеки;
Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки.
Аналіз і розробка технічної частини для VAS продуктів. Участь у проектах, пов'язаних з голосовими VAS послугами в якості технічного експерта;
Впровадження та інтеграція нових рішень для голосових VAS послуг;
Забезпечення доступності послуг відповідно до визначених показників;
Забезпечення надійного адміністрування, обслуговування та експлуатації додаткових голосових послуг і супутніх до них послуг;
Підтримка змін у конфігурації мереж (як IP і SS7), встановлення та внесення змін до обладнання додаткових голосових послуг.
Вимоги:
Вища освіта (ІТ/електроніка/телекомунікації);
Від 2х років досвіду роботи в ІТ/Телекомунікаціях, в виробничому середовищі; участь в проектах; досвід роботи з GSM та VAS обов’язковий;
Відмінне знання стеку протоколів (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, МТР) є обов'язковим;
Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів операторського класу є обов'язковим;
Відмінне знання IP стеку протоколів (TCP, UDP, IP, HTTP, SMTP, SOAP) є обов'язковим;
Відмінне знання SQL є обов'язковим;
Хороші навички адміністрування RedHat Linux та Windows 2000 Server є обов'язковими;
Хороший досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (SH, Bash) є обов'язковим;
Базовий досвід адміністрування Tomcat, Apache є обов'язковим;
Базовий досвід адміністрування СУБД Oracle є обов'язковим;
•Знання в області функціонального програмування є додатковою перевагою;
Знання англійської на рівні вище середнього;
Відповідальність, пунктуальність, бажання та здатність навчатися, аналітичні здібності, комунікабельність, ініціативність, орієнтованість на результат.
Надання 2-го рівня підтримки внутрішнім і зовнішнім клієнтам. Координація 3-го рівня підтримки;
Забезпечення безперебійної роботи та технічного обслуговування систем USSD GW, серверів додатків USSD, сервісів. Забезпечення доступності сервісів відповідно до операційних вимог;
Участь у вдосконаленні операційних та бізнес-процесів, вдосконалення моніторингу платформ, посилення безпеки платформ;
Впровадження та інтеграція нових рішень для USSD-послуг. Аналіз технічної частини для нових VAS послуг;
Внесення змін у конфігурацію IP і SS7 мереж, що стосуються USSD послуг. Встановлення нового і внесення змін до існуючого обладнання.
Вимоги:
Вища технічна освіта (переважно в сфері ІТ або у галузі телекомунікації);
2 - 5 років досвіду роботи;
Вільне володіння англійською мовою;
Хороші навички адміністрування Linux є обов'язковими;
Відмінне знання IP стеку протоколів (TCP, UDP, IP, HTTP, SMTP) є обов'язковим;
Хороший досвід написання сценаріїв командної оболонки unix (SH, Bash) є обов'язковим;
Досвід розгортання відмовостійких платформ та/або сервісів є обов'язковим;
Хороше знання SQL є обов'язковим;
Знання принципів функціонування GSM мережі та VAS-сервісів є додатковою перевагою;
Знання протоколу SMPP є додатковою перевагою;
Базовий досвід адміністрування Tomcat є додатковою перевагою;
Базовий досвід адміністрування СУБД MySQL є додатковою перевагою.
Бізнес та технічний аналіз продуктів телекому: - Аналіз бізнес вимог; - Аналіз існуючої інфраструктури та пошук можливого варіанту реалізації; - Підготовка специфікацій відповідно до SOX вимог; - Пропозиція бізнес рішення, яке буде відповідати SOX процесу та найкращим чином задовольняти бізнес та технічну сторони; - Пропозиція альтернатив та презентація їх замовнику; - Дослідництво впливу нового продукту на існуючи; - Організація та проведення зустрічей між бізнес та технічними підрозділами; - Спостерігання за продуктом після запуску: прогрес статус; обновлення каталогу продуктів; перевірка KPI після комерційного запуску продукту; - Опис ризиків та кроків їх ліквідації; опис можливих рішень у випадку настання ризику; - Підготовка плану тестування; - Прийомка функціоналу
Координація проектів, які пов'язані з каталогом телеком продуктів: - Участь у проектах у ролі керівника проекту (КП); - Підготовка звіту по статусу проекту; - Підготовка проектної документації; - Відповідальний за виконання проектного плану; - Відповідальний за поставки, ресурси та бюджет; - Відповідальний за комунікацію у рамках проекту; - Робота з ризиками; - Робота з постачальниками; - Відповідальний за комерційне використання продукту.
Управління продуктами: - Технічне управління продуктами (системи, програмне забезпечення и інтегровані рішення); - Аналіз різниці між функціоналом, що використовується та існуючим; пропозиції щодо використання на основі аналізу; - Спостереження за планами партнера щодо покращення продукту у майбутньому; презентація цих планів бізнес та технічним підрозділам; - Збір вимог з бізнес та технічних підрозділів; обговорення в партнерами планів поставок; - Спостереження за скаргами абонентів, що пов'язані з продуктом; - Пропозиції покращень
Вивчення новинок, що використовуються у розвитку бізнесу; презентації коллегам;
Підготовка звітів.
Вимоги:
Вища освіта (Інформаційні технології/ Комп'ютерні науки, Економічна кібернетика/ Прикладна математика);
2 роки досвіду роботи у сфері бізнес та системного аналізу, підготовці технічних вимог, тестуванні, управлінні проектами продуктами;
Знання телекомунікаційних технологій (OSS/BSS);
Широкий досвід роботи з системами такими як Billing, Customer Care, DWH, VAS та інш.;
Розуміння телекомунікаційної інфраструктури;
Вільна англійська, українська, російська;
Досвід використання Microsoft Project (Server);
Досвід та знання UML;
Досвід роботи з office automation SW інструментами;
Самовпевненість, вміння відстояти свою думку, легка адаптація до змін бізнес стратегії, гарні навички комунікації (письмова та вербальна),відкритість у комунікаціях з внутрішніми/зовнішніми клієнтами, аналітичне мислення, орієнтація на результат, ефективне управління часом, мультизадачність, проактивність, здатність працювати під пресом та у стресових ситуаціях.
Дрібний ремонт (офісних меблів, дверей, заміна замків, установка стопперів таабо доводчиків на двері та ін.).
Часткова заміна коврового покриття (демонтаж, очищення фальш-полу, монтаж нового покриття).
Розвантажувально-навантажувальні роботи (для потреб всього офісу).
Своєчасне інформування про необхідність залучення підрядників для термінових таабо аварійних робіт (сантехніки, електрики, спеціалісти по обслуговуванню вентиляції та ін.).
Супровід представників будь-яких підрядних організацій під час виконання робіт адміністративно-господарського напрямку та контроль за якістю виконуваних робіт.
Здійснення постійного контролю за наявністю пластикового одноразового посуду, чаю, цукру, питної води в кулерах.
Планування поставок пластикового посуду, чаю, цукру, питної води в офіс, своєчасне інформування офіс-адміністратора про необхідність замовлення.
Щоденний обхід кухонь на всіх поверхах з метою оновлення запасів одноразового посуду, чаю, кави, цукру.
Часткове обслуговування кавових автоматів (поповнення інгредієнтів).
10. Виконання інших завдань, пов'язаних з господарською діяльністю в офісних приміщеннях.
Вимоги:
Загальна середня
Мінімум 1 рік досвіду на посаді, пов'язаній з виконанням обов'язків помічника по господарству, завгоспа та ін.
• опрацювання та аналіз положень чинного законодавства в галузі телекомунікацій;
• розробка проектів нормативно-правових актів різних рівнів (закони, підзаконні акти Уряду, відомчі та процедурні акти);
• опрацювання проектів нормативно-правових актів;
• участь та представництво інтересів Компанії в робочих групах, присвячених вдосконаленню чинного законодавства України;
• підготовка аналітичних звітів стосовно чинних законодавчих ініціатив в галузі телекомунікацій;
• підготовка пропозицій стосовно перспектив розвитку галузі та шляхів вдосконалення нормативної бази в галузі телекомунікацій для найбільш успішного сприяння діяльності Компанії;
• участь у розробці ті підготовці до впровадження проектів та покрокових планів реалізації регуляторних/законодавчих змін у відповідності до стратегічних та маркетингових планів Компанії.
2. Аналітична робота:
• моніторинг діяльності регуляторних органів;
• моніторинг змін до чинного законодавства України в галузі телекомунікацій;
• моніторинг змін до актів законодавства ЄС в галузі телекомунікацій та впровадження аналізу відносно таких змін;
• моніторинг нормопроектних ініціатив органів державної влади та інших операторів зв'язку;
• участь у розробці позицій/концепцій з усіх регуляторних питань, що відносяться до операційної діяльності Компанії;
• систематизація та щомісячне оновлення ключової статистичної інформації по ринку телекомунікацій;
• систематизація та щомісячне оновлення ключової статистичної інформації та найкращого регуляторного досвіду по європейському ринку телекомунікацій.
3. Взаємодія із зовнішніми клієнтами та функціональними групами всередині Компанії:
• листування з регуляторними органами в межах компетенції;
• участь в заходах з питань регулювання телекомунікацій, що проводяться органами державної влади та громадськими організаціями;
• аналіз та обробка запитів регуляторних органів, підготовка аналітичних довідок та відповідей стосовно питань що належать до меж компетенції Відділу;
• ініціація обговорень питань щодо запитів, які надходять від державних органів;
• організація процесу підготовки регулярної звітності до НКРЗІ;
• юридичний супровід перевірок наглядових органів в галузі телекомунікацій;
• юридичний аналіз та експертиза бізнес-проектів Компанії, надання рекомендацій щодо законності втілення таких проектів іншим функціональним групам;
• юридичний аналіз та експертиза бізнес-активностей компаній конкурентів на відповідність приписам діючого законодавства. У координації з зацікавленими функціональними підрозділами розробка рекомендацій та реалізація відповідних заходів, направлених попередження проявів недобросовісної конкуренції з боку компаній конкурентів;
• участь при необхідності в міжфункціональних робочих групах;
• забезпечення та підтримка робочих контактів з ключовими регуляторними органами/ апаратом регуляторних органів (зокрема НКРЗІ, Спецзв'язок, АМКУ, Минюст, ВР);
• забезпечення представництва компанії в усіх заходах, що проводяться громадськими організаціями та галузевими асоціаціями, координація участі представників компанії у зазначених заходах;
• облік та оновлення бази ліцензійних документів компанії. Організація та внутрішній супровід підготовки заяв на отримання дозвільних документів (ліцензій);
• прийняття участі у спірних діалогах з партнерами компанії - телекомунікаційними операторами з питань взаємопідключення мереж, у координації з профільними підрозділами;
• систематизація та щомісячне оновлення ключової інформації по ринку. (Обсяг інвестицій, сплачені податки, кількість абонентів, відтік абонентів та інш.) у координації з маркетингом.
Вимоги:
Вища юридична освіта;
Від 3х років досвіду у сфері правового супроводження підприємств в телекомунікаційній галузі;
Володіння ПК (MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
Правова підтримка і супроводження діяльності компанії з продажів, юридичний аналіз документів, визначення ризиків, надання рекомендацій та консультацій дирекції з Продажів та обслуговування абонентів;
Юридичне супроводження процесу надання нотаріальних довіреностей в компанії: створення проектів, отримання підтвердження згоди відповідальних осіб, структурування, формування єдиного підходу, організація співпраці з нотаріусом стосовно посвідчення довіреностей;
Аналіз та юридична оцінка договорів з питань господарської діяльності Товариства, висновків про їх юридичну обґрунтованість, в т.ч. проведення переговорів з контрагентами;
Надання правової оцінки внутрішнім документам щодо забезпечення маркетингової діяльності Товариства (запровадження нових послуг, тарифних планів, акцій тощо) під час відсутності інших працівників відділу;
Надання консультацій іншим функціям на компетентні запити з питань господарської діяльності Товариства;
Аналіз діючого законодавства та робота з правової пропаганди щодо ознайомлення працівників з нормативними актами, які стосуються їх діяльності, а також із змінами в законодавстві;
На запит керівника відділу, керівника департаменту, директора дирекції корпоративних відносин виконання інших робіт, пов’язаних із діяльністю юридичного департаменту та посадою.
Вимоги:
Вища юридична освіта;
Мінімум 2 роки досвіду у сфері права, мінімум 1 рік у комерційних підприємствах;
Досвід у відповідній галузі є перевагою;
Добре знання англійської мови;
Досвідчений користувач ПК, MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint;
Досвід роботи з Liga, SAP;
Знання: господарське, цивільне законодавство, корпоративне право та інші сфери права, що пов’язані з юридичною підтримкою комерційної діяльності підприємства;
Обов’язковими є аналітичний склад розуму, готовність брати відповідальність, здатність розвиватися, комунікабельність, системність, позитивний стиль мислення, лояльність до компанії.
Звітність (щотижневі звіти, тендерні звіти, звіти по запиту і т.п.);
Забезпечення виконання всіх оплат та дозволів до прибуття товарів чи послуг;
Перевірка бюджетних обмежень перед закупівлею;
Створення РО Other та інших простих РО.
Вимоги:
Вища освіта;
2 - 5 років досвіду роботи в сфері закупівель;
Вільне володіння англійською, українською та російською мовами;
Добрі навички володіння ПК: Excel, Word, Outlook, Power Point;
Досвід ведення переговорів, проведення тендерівбіддінгів, аналітична робота та підготовка звітів;
Відмінні знання в сфері: обладнання для офісу, продукти харчування, канцелярське приладдя, питна вода у пляшках, мийка автомобілів, паркування автомобілів та послуги таксі.